Что ремонтируем
Объясняем, какие элементы можно восстановить, а какие разумнее заменить.
Процесс
От осмотра до выдачи — без непонятных этапов
Кузовной ремонт нельзя точно оценить заочно. Поэтому процесс начинается с автомобиля в мастерской, а каждое важное решение согласуется до продолжения работ.
Стоимость и срок — после очного осмотра
Шесть этапов
Понятная последовательность работ
Содержание конкретных операций зависит от повреждения, но логика процесса остаётся общей.
- 01
Осмотр
Смотрим автомобиль вживую и оцениваем фактический объём повреждений.
- 02
Оценка
Определяем объём работ: что можно выправить, что нужно менять.
- 03
Согласование
Согласовываем объём работ и ориентиры по срокам.
- 04
Кузовные работы
Рихтовка, сварка, замена элементов — по согласованному плану.
- 05
Подготовка / покраска
Подготовка поверхности, покраска, при необходимости — полировка.
- 06
Выдача автомобиля
Финальная проверка результата вместе с владельцем.
До старта
Что согласуем заранее
Так у владельца есть понятная точка принятия решения до того, как автомобиль перейдёт в работу.
Какой объём работ
Фиксируем понятный план до начала ремонта — без расплывчатого «посмотрим по ходу».
Ориентиры по срокам
Называем их после осмотра, когда фактический объём уже понятен.
Скрытые повреждения
!
Если при разборке открылось больше
Не продолжаем молча. Сначала сообщаем о находке и объясняем, как она влияет на объём работ. Это отделяет неизбежную техническую корректировку от неожиданности в итоговом счёте.
Перед осмотром
Что полезно показать и рассказать
Специально готовить автомобиль не нужно. Достаточно дать мастеру полную исходную информацию.
- 01Покажите все видимые повреждения, даже если они кажутся несвязанными.
- 02Расскажите, когда и при каких обстоятельствах появилась проблема.
- 03Если кузов уже ремонтировали, сообщите об этом перед осмотром.